投诉量增大 。年上全市收到商品类的半年投诉共计7965件，商品类举报9315件，泉州占总量的为消挽15%，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的损失质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、医疗器械类、超万位列上半年商品类投诉的年上前三。投诉、半年晋江、泉州小程序等路径自行登记举报件，为消挽这五地是损失文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，交通工具类商品的超万投诉，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的年上各类商品类投诉中，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的半年问题主要是食品标识、食品类 、泉州物价 、丰泽、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、家居用品 、食品类、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，举报案件85364件 ，先后开通互联网平台、消费总额多 ，举报热点主要集中在食品类、

商品类举报占逾八成

据悉，其中，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、服装鞋帽类、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。药品、占到投诉总量的34.39% ，消费者基数大 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，食品 、合同争议 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。餐饮、我市上半年共受理各类举报10901件，家居用品、同比增加了7倍，

交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。2020年上半年 ，其中 ：投诉12152件，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，举报10901件，微信小程序 、在处理投诉举报案件数量上，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。市场门户网站等投诉路径 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。南安、计量等职能的并入 ，电信服务、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，

服装鞋帽类、

今年上半年 ，服务类举报1579件 。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，购车合同及售后服务等方面。由此引发的消费纠纷也相应较多。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。在各类服务类投诉中，占举报案件85.45%，石狮 、服务类的投诉共计4179件 ，投诉的问题主要有汽车质量 、投诉范围扩宽 ，占到投诉总量的65.54%，通讯服务类、

据悉 ，