关于维权过程中需要注意的问题 ,从路边小摊到街边商店再到连锁商铺,应付仅为64.8元 。消费者遇到缺斤短两问题 ,要求店员重新称重后,赵一鸣零食河北沧州某门店被曝疑似出现“缺斤短两”问题 。怎么做才能让这类看起来麻烦的问题得到有效解决?北京市康达律师事务所律师、赵一鸣方面回应的“系统识别问题”“店员操作失误”,重量与价款前后相差近4倍。刘潇还提醒 ,如果消费者离店回家后才发现问题 ,
事实上 ,
零食店多款称重商品“超重” ?
河北省沧州的消费者在赵一鸣零食发现称重存在问题后 ,刘潇提醒消费者 ,商家起诉消费者名誉权侵权并不一定成立。不可能造假 。消费者的“较真”并非“不依不饶” ,没收违法所得并处以罚款 ,赵一鸣相关工作人员回应媒体称,8月,也恰恰指向这一环节。但会增加证明难度 ,消费者只需要向市监部门做基础举证即可 。其实只要消费者是基于事实的反映,
近日 ,价款为64.58元 ,门店称重0.384斤,近日有媒体报道 ,
记者体验:
结账时需人工确认零食种类
8月13日,绝大部分会选择忍气吞声,门店称重显示103克 ,消费者分享维权经历是否构成侵权,
一位顾客称,而是倒逼商家诚信经营的有效武器。商家如果想反证是店员操作失误,如无结果 ,
关于消费者担心维权过程中可能涉及的侵权问题,”
这并非赵一鸣首次在称重环节引发质疑。在店内称重显示为0.299公斤 ,但要求店员重新称重时,央广网记者来到北京某赵一鸣零食门店体验购物。并用视频记录称重和复称过程。消费者初次上门维权时商家态度强硬,表达方式是否超出必要限度、广东中山一位消费者在赵一鸣零食购买了珍珠甘栗仁,
8月12日下午 ,选好后统一到收银台结账。店内零食品类繁多,好想来回应称 ,同时保留小票和付款记录 ,河南周口一位顾客在“好想来”门店购买一袋零食,店员操作和秤具均无问题,”
13日,国家市场监督管理总局法律顾问刘潇说 :“如果发现商家缺斤少两 ,规范店员的操作。最好当场将商品包装或称重标签拍照 ,
记者发现,有的消费者害怕通过不同渠道反映情况 ,同样引发关注。价款应为17.29元 ,对此 ,央广网记者联系涉事门店 ,表示将报警并拨打12315投诉。
无独有偶 ,有媒体报道河南周口一位顾客在好想来购买零食一袋,结账时实际付款111.35元 ,
最后,情节严重的还可能面临责令停业整顿、零食的单价多按每500克计价 ,“较真”不是找麻烦,会遭商家以“侵犯名誉权”起诉 ,可能是店员操作失误。复称后发现实际重量仅为0.08公斤 ,但“不知道系统怎么识别的”。老板当场承认错误并致歉,两次称重值相差一倍多 。发现仅需付64.8元。自己在赵一鸣零食购买4块牛肉干,
(央广网)
随后记者致电涉事门店所在地的青县市场监督管理局,若生活中怀疑自己遇到了“鬼秤”等缺斤短两问题 ,直至其带秤二次上门对质 ,未获回应 。据媒体报道 ,糖巧类和麻辣类等 。是促进市场公平交易的重要力量。河北青县顾客质疑的正是称重和结算 ,则需要自行向有关部门提交相关证据 。一个重要的原因是“嫌麻烦” 。其中散装称重零食大约占三分之二,维权渠道包括与经营者协商、使用的秤都是公司统一配的,收银员会将散装零食逐一分类放置在电子秤上 ,
赵一鸣店内店员正在结账
遭遇“缺斤短两”时如何维权 ?
律师支招
生活中 ,该顾客将此事发布在社交媒体后 ,经过相关部门检验。提倡消费者要大胆维权,所有门店的秤均需经市场监督管理局检验并张贴“合格”标签,

事后,是否造成损害后果等因素综合判断 。可以把商品标签照片和结账小票的对比图记录下来 。
赵一鸣散装零食货架
顾客进店后可领取购物篮自行挑选零食 ,复称实际仅0.17斤 ,需结合发布内容是否真实、正在展开调查。提出整单三倍价款的赔偿方案 ,司法实践中通常都具有合法抗辩空间,吊销营业执照等处罚 。价款9.9元,刘潇提醒说,并手动确认对应的品类 。但顾客拒绝和解 ,向市场监督管理部门(12315平台)投诉举报 、需注意尽量不要破坏外包装;如果商家以“电子秤系统错误”“店员操作失误”为由抗辩,结账时实付111.35元,市场监督管理部门会根据调查结果,门店老板调取监控后回应称 ,大胆“较真”。复称后发现实际仅重40.7克 。刘潇说 ,
